Rückgaben und Erstattungen:

Um Ihre volle Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand retournieren. Sie können also den Artikel überprüfen, aber nicht verwenden. Die Retoure ist KOSTENLOS, wenn Sie unser Rückgabeprozess befolgen und für die Retoure unsere Paketdienste nutzen. Wenn Sie sich für die Retoure des Artikels an einen anderen Spediteur wenden, können wir die Transportkosten nicht erstatten.

iDaStock bietet seinen Kunden eine 30-tägige Widerrufsfrist an. Wenn Sie also innerhalb der 30 Tage nach Erhalt des Artikels feststellen, dass dieser nicht der Produktbeschreibung entspricht, wenn Sie den falschen oder einen beschädigten Artikel erhalten oder wenn Sie sich anders entschieden haben, können Sie den Artikel zwecks Erstattung retournieren lassen. Mehrere Artikel in einer Bestellung? Dann haben Sie Glück gehabt. Die Widerrufsfrist tritt erst in Kraft, wenn Sie alle Ihre Artikel erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Sie jedes Produkt in demselben Zustand zurücksenden müssen, in dem Sie es erhalten haben.

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst: support@idastock.de, der Sie darüber informiert das genaue Verfahren hängt von Ihren Umständen ab. Unser Kundenservice stellt Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit einer Adresse in Deutschland zur Verfügung. Wenn Sie noch kein vorausbezahltes Etikett erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Sie haben auch die Möglichkeit, Ersatzteile oder einen vollständigen Ersatz des Artikels, also eine Ersatzlieferung, zu erhalten.

Sobald die Rücksendung bestätigt wird, werden wir Ihre Rückerstattung veranlassen innerhalb von 5 Werktagen.

Gewährleistung:

Alle Artikel haben eine Garantie von zwei Jahren ab dem Lieferdatum.

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